В отеле Grand Palace, расположенном всего в 2 минутах ходьбы от станции метро Kudanshita, к услугам гостей оформленные в классическом стиле номера с такими удобствами, как телевизор с плоским экраном со спутниковыми каналами и бесплатный Wi-Fi. При отеле работает 6 заведений питания. Частной парковкой на территории отеля гости могут воспользоваться за дополнительную плату.

В номерах отеля Grand Palace имеется ванная комната с туалетом и ванной, из окон открывается вид на город. Во всех номерах обустроено место для работы, некоторые из них выходят окнами на Императорский дворец. Для гостей осуществляют доставку еды и напитков в номер. Номера укомплектованы мини-баром, холодильником и телевизором с плоским экраном со спутниковыми каналами.

Прогулка от отеля до парка Китаномару и Императорского дворца занимает около 10 минут. С близлежащей станции метро Kudanshita отправляются прямые поезда до районов Синдзюку, Сибуя и Отемати. Гостям предоставляют трансфер на автобусе-лимузине от отеля до аэропорта Нарита и международного аэропорта Ханэда. Стадион «Токио Доум» находится в 10 минутах ходьбы, а крытая арена «Ниппон Будокан» — в 5 минутах.

Гости могут заказать массаж в номере. Сотрудники туристического бюро помогут организовать дневные экскурсии. На 1 этаже возле стойки регистрации отеля находится торговый пассаж и бизнес-центр. В бизнес-центре за дополнительную плату предлагают такие услуги, как компьютеры с доступом в интернет и цветной принтер.

Из французского ресторана Crown, ресторана Chidori Teppanyaki и коктейль-лаунджа Crown открывается великолепный панорамный вид. В отеле также можно отведать блюда китайской и японской кухни. Завтрак «шведский стол» состоит из японских и западных блюд.