Книга: RyanAir: что это такое и с чем его летят?

3. Почему с банковской карты не уходят деньги на оплату билета? 4. Что делать в случае, если ошибка при покупке билетов повторяется?

3. Почему с банковской карты не уходят деньги на оплату билета?

4. Что делать в случае, если ошибка при покупке билетов повторяется?

Для начала необходимо исключить возможные причины данной проблемы, которые могут исходить от вас, как от покупателя.

Во-первых, посмотрите ещё раз, какой тип карты вы используете для совершения покупки. Напомню, что сайт RyanAir принимает к оплате только карты Visa Classic и MasterCard Standard, а также виртуальные MasterCard Prepaid, более подробно об этом я уже писала ранее.

Во-вторых, проверьте, достаточно ли на вашей карте средств для осуществления покупки (с учётом всех налогов, сборов и валютных конвертаций). Если карта кредитная, то, возможно, вы просто превысили допустимый кредитный предел, уточнить эту информацию можно в банке, обслуживающем карту.

Если все вышеперечисленные условия выполнены, но покупка всё равно не удаётся, попробуйте связаться с вашим банком и узнать, поступал ли вообще запрос на снятие денег. Если такой запрос был, но запрашиваемая сумма не списалась со счёта, вопрос необходимо решать с вашим банком. В противном случае проблема, скорее всего, исходит со стороны авиакомпании, и решать её нужно по звонку в call-центр RyanAir. О том, как это сделать, рассказывалось ранее.

Оглавление книги